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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,5%
Prémios e distinções
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MEO - Avaria serviço tv

Resolvida
Paulo Miguel Almeida da Cunha
Paulo Cunha apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2025
Olá, boa noite.

Estou sem serviço de TV já á mais de 10h, quando ligo para o serviço de apoio coloca-me em espera tempos infinitos a ouvir a musiquinha e sem qualquer tipo de satisfação, alegando que devido ao número de chamadas em espera, de momento não é possível atender...meus amigos são 01:35 da manhã, supostamente o atendimento é durante as 24h, onde se encontram os vossos colaboradores??
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2025
MEO
15 de fevereiro 2025
Olá Paulo Miguel Almeida da Cunha,

Registámos o seu pedido com o nº 129019825.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
14 de março 2025
Olá Paulo Miguel Almeida da Cunha,

Em resposta ao seu pedido com o nº 129019825, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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