MEO - Avaria total no serviço de tv, internet

Luciano Santos apresentou a reclamação

10 de agosto 2022

Desde a madrugada do dia 10 de Agosto até ao final do dia sem serviço de TV e Internet. Após várias tentativas de contacto sem sucesso eis que fui atendido por um assistente que iria verificar o estado do serviço e sem avisar a chamada caiu. Nova tentativa de contacto com espera superior a 10 minutos sem efeito. Um serviço que não prima pela satisfação do cliente. Há pessoas idosas em casa que a televisão faz muita companhia e ajuda a distrair.

Data de ocorrência: 10 de agosto 2022

MEO

10 de agosto 2022

Olá Luciano João Sousa Santos,

Registámos o seu pedido com o nº 78945622.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

12 de agosto 2022

Olá Luciano João Sousa Santos,

Em resposta ao seu pedido com o nº 78945622, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico de hoje 12.08.2022.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Luciano Santos avaliou a marca

26 de agosto 2022

Mais conjugação e informação entre serviços!

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador