MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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MEO - Avarias

Resolvida
Edi Pascoal
Edi Pascoal apresentou a reclamação
18 de outubro 2018

Tenho serviço avariado desde dia 13, e agora foi pela tempestada que por cá passou. No mês anterior foi outro motivo, a 3 meses atrás foi outro qualquer.. Conclusão Avarias com a Meo são constantes resolver é um problema, não são capazes de fazer instalação de fibra nesta zona, e em nada melhoram a qualidade do serviço dos clientes

Data de ocorrência: 18 de outubro 2018
MEO
19 de outubro 2018
Boa tarde Edi Pascoal.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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