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MEO - Aviso de cobrança coerciva

Resolvida
Maria Fatima Santos Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
20 de novembro 2014

Hoje recebi uma notificação de uma sociede de advogados (RVR) com a ameaça de processo executivo de uma penhora pendente no Tribunal de Lisboa, com o numero 55439/05.5YYLSB, por dívidas no valor de 361,59 euros. Esta notificaçao constitui para mim uma surpresa, uma vez que nunca fui informado pela TMN que devia o que quer que fosse. Procurei ligar com a Operadora e, ao fim de muitos contactos, consegui obter o número de telefone do contencioso, 800208053 (curiosamente um 800...), porque na MEO não constava qualquer dívida. Quem me atendeu apenas conseguiu informar que se tratava de uma dívida de 2002. Eu queria saber pormenores, se era de algum contrato, de equipamento, etc, mas não tinham essa informação, e disse-me também que para a semana entrariam em contacto comigo para me dar mais esclarecimentos.
Acho curioso este tipo de abordagem, logo com ameaças de penhora, quando sou cliente há anos da TMN, onde têm a minha morada, o email e numero de telemóvel e NUNCA entraram em contacto comigo a pedir o pagamento do que quer que fosse. Agora dão-me cerca de 10 dias para pagar uma divida que nem sequer sei se é minha. Nunca fiquei a dever nada a ninguém e não é agora que vou faltar aos meus compromissos. No entanto quero saber o que estou a pagar.
Acho esta abordagem a TMN UM ABUSO DE PODER, uma falta de respeito e falta de dignidade para com os seus clientes. É triste quando temos um país que não defende os cidadãos, com entidades que só servem para dar tachos aos amigos, mas que na prática não servem para nada.
Estou a aguardar a resposta da TMN (MEO) para resolver de vez esta questão. Se realmente a dívida é minha, pago-a. Mas MEO nunca mais. Qualquer dia só uso VOIP, para acabar com estes esquemas de extorquir dinheiro, abusando da fragilidade financeira da população em geral.
Vamos ver se respondem antes de expirar o prazo que me deram...

Data de ocorrência: 20 de novembro 2014
MEO
24 de novembro 2014
Boa tarde Maria Fatima SIlva.

Estamos a verificar a situação de faturação que nos reporta, contactá-la-emos com esclarecimentos adicionais logo que possível.

Até breve,
Maria Santos
MEO
30 de dezembro 2014
Boa noite Maria Fatima SIlva.

Foi feito contacto telefónico no seguimento desta questão.
Caso exista alguma situação adicional, estamos sempre ao dispor.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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