A marca MEO é uma Marca Recomendada
A marca MEO é uma Marca Recomendada
Ranking na categoria
- 16200
-
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Baixa de velucidade da internet.
Tenho um contrato de serviço de telefone e internet até 12 M, desde o dia 06.04.2018 a velucidade baixou dastricamente para 1.67, quando anteriormente tinha 7.10. Fiz duas tentativas de ligar para o serviço de apoio ao cliente que da primeira vez estive 2h e 7 minutos a espera de atendimento que acabei por desligar , na segunda vez 1h e 32 minutos que acabei por desligar. Na terceira tentativa fui atendido a reclamar isto no dia 12/04/2018 ja fui atendido que ficou com o registo de avaria 3-270670498250 que entrariam em contacto comigo, esperei e nada. Dia 17/04/2018 nova ligação que ficou registada com o numero 3-271585049149. Hoje sia 19/04/2018 continua tudo na mesma, pergunto brincamos com consumidores ? se eu não pagar a factura que ja chegou, posso vos fazer esperar como me estão a fazer a mim ?
Registamos a sua insatisfação, no entanto pode esclarecer a suas questões de forma gratuita criando um pedido na área de cliente MEO conforme indicado em * PROIBIDO *://em.meo.pt/2kwncYq ou através das nossas lojas. Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Luís Oliveira
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Meo baixa qualidade na prestação de serviços.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.