MEO - Bloqueio de conta de email

Jorge Peixoto apresentou a reclamação

29 de novembro 2020

Verifiquei hoje que não estava a receber emails, ao tentar aceder à página sapo mail aparece a mensagem de que a minha conta está suspensa e que contacte o 16200, contactei e depois de estar mais de 20 minutos à espera a pessoa que me atende ajuda-me na resolução da questão (nada contra a pessoa que me atendeu que fez o trabalho dela), pergunto o motivo diz-me que não sabe e que não me podem informar que poderá ter sido um uso abusivo da mesma. Como isso não aconteceu exijo saber o motivo pelo qual a conta foi bloqueada.
Obrigado
Jorge Peixoto

Data de ocorrência: 29 de novembro 2020

MEO

30 de novembro 2020

Boa tarde.

O seu pedido com o nº3-458537243537 foi tratado e caso pretenda nova análise, deve utilizar os canais oficiais indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Jorge Peixoto

30 de dezembro 2020

Não recebi qualquer informação sobre o que pedi

Jorge Peixoto avaliou a marca

31 de dezembro 2020

A resposta da MEO foi mecanizada sem responder à questão

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador