MEO - Box 4 K

Boa tarde,

No dia 25 de Maio aderi ao pacote meo 4k europeu, no qual incluio uma tv e box 4k, anteriormente tinha uma box full hd que à qual tinha ligado sistema de som de colunas na sala e sistema piramide de envio de sinal para outra tv.
Após a instalação da nova box verifiquei que as saidas existentes da box eram escassas relativamente à anterior, sendo necessário um cabo s-video componente, após contatos com a operadora no intuito de ter conhecimento aonde o comprar, indicaram a fnac, Radio Popular, worten...., etc, após me deslocar a todas a casas indicadas deparei que o cabo não existe no mercado, não existe e desconhecem o cabo.
Após vários telefonemas com a operadora, não conseguem solucionar o problema e a solução que apresentam, seria a instalação de uma nova box com as saidas necessárias para os sistemas que tinha anteriormente a funcionar, com custos do envio do tecnico, 40,00 € ao local da instalação e com o custo de aluguer mensal da box, 5,00 €.
Como é óbvio recusei, tendo anteriormente tudo a funcionar sem custos, porque deveria pagar agora, quando a meo é que põe um produto novo no mercado e não têm soluções para ele...