MEO - Burla

Rafaela mendes apresentou a reclamação

17 de março 2017

Hoje 16/03/2017, por pop ups na internet(pela aplicação facebook no telemóvel) foi activado a subscrição "desejoshot" a custo SEMANAL. Mas não subscrevi nada nem passei nenhum dado meu pessoal. Debutaram 3,49€. Ajuda: peço anulação desse débito e barramento desse serviço assim como de serviços de SMS de valor acrescentado. Remetente aparece em SMS das 22h41m do dia 16/12/2016 (subscrição de serviço desejoshot concluída. Preço 3,49€/semana (iva incl). Inf: 800180291 ou forwardpt@ccaresolution.com: * PROIBIDO *://desejos.mobi

Data de ocorrência: 17 de março 2017

MEO

2 de agosto 2017

Boa noite Rafaela mendes,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador