MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
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MEO - Burla

Resolvida
Ana Nascimento
Ana Nascimento apresentou a reclamação
11 de julho 2015

A Meo cobrou-me dinheiro através do número associado o 22200 com um jogo que não solicitei, e já tendo á cerca de um ano cancelado o serviço de internet no telemóvel também por cobranças indevidas.
Entrei no portal da Meo, mas para não variar o portal dá erro na página de reclamações... o que posso fazer contra esta falta de respeito e ladroagem dos serviços da Meo? Nunca tive qualquer problema com a TMN, mas depois que a Meo chegou é um problema atrás do outro...
A Meo deveria ser extinguida pois a qualidade é uma vergonha!

Data de ocorrência: 11 de julho 2015
MEO
14 de julho 2015
Boa tarde Ana Nascimento,

Vamos analisar ao débito indicado e logo que possível, dar-lhe-emos feedback.

Até breve,
Jorge Brito
MEO
16 de julho 2015
Boa tarde Ana Nascimento,

Conforme indicado por e-mail, foi feito acerto ao seu saldo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito
Esta reclamação foi considerada resolvida
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