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1050-009 Lisboa
MEO - Burlado
Desde o dia 4/12/2014 tento anular o contracto feito com a MEO em 27/12/2014.
Fui burlado e enganado, prometeram um contracto e activaram outro.
Ofereciam: 190 canais, 2 cartões, net e TV por 52.50€, activaram o pacote normal de 135 canais, 1 cartao net e tv por 50€ mes. Entrei em contacto com o apoio a clientes prometeram "oferecer" 190 canais, num prazo máximo de 72h, passou uma semana e nada.
Tenho todas as conversas por email, dados e afins, tentei resolver a situação a bem, tentei cancelar o contracto.
Não irei pagar um serviço que não quero.
Supostamente tenho 15 dias para desactivar o serviço, mas não me estão a permitir, querem me obrigar a manter-me na MEO.
A resposta tanto por email, como por via telefonica é sempre a mesma. Podem confirmar na foto em anexo
Desde já, lamentamos a demora.
Constatamos que já foi contactado em resposta ao solicitado. Ficamos ao dispor para qualquer questão futura.
Até breve,
Jorge Brito
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Sou mais um entre muitossssssssssssss, eu que iria pagar 49,99 pela M4O veio fatura de 77,99, esta gente tudo serve para meterem a mão nas nossas fracas carteiras, é uma vergonha tudo o que se vê passar.
Isto não tem lógica nenhuma. Estou desde o dia 1 a tentar cancelar o contracto. Ou ver se há resolução do problema e nada. Recebi uma SMS no dia 1 a dizer que no prazo máximo de 10 dias estaria resolvido e ate agora nada... Oh que este país chegou
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