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85.6
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100%
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98,3%
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45,3%
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MEO - Cabo da tv foi retirado sem autorização

Resolvida
Elizete Pereira
Elizete Pereira apresentou a reclamação
8 de outubro 2018

Boa tarde ..venho por este meio reclamar ...porque ja estou farta de entrar em contacto com a meo ..ja faz 10 dias que.pedi a assistencia tecnica em minha casa para repor o cabo q foi retirado sem minha autorizaçao e nada ..foi feita 3 marcaçoes e nada do tecnico aparece..e so sabem dizer que tenho q esperar que ja nao.ha nada mais q possan fazer...acho um.desreapeito porque quando chega a altura de pagar a fatura se passo do limite de pagamento pago juros por isso..mas tenho q esperar a boa vontade deles de aparecerem a minha casa e resolver minha situaçao ..ja estou farta disso ..ando estressada por tantas ligaçoes ja feitas e continuar tudo na mesma..so quero q me reponham o cabo e pronto ..assim nao me chateio e ficamos todos numa boa.. pessimo isso ..pagar por algo e quando preciso nao puder utilizar ..descaso total com o.cliente ..um.desrespeito

Data de ocorrência: 8 de outubro 2018
Elizete Pereira
9 de outubro 2018
Finalmente depois de um "milagre " eles resolveram aparecer e resolver minha situaçao..
MEO
12 de outubro 2018
Bom dia,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
Elizete Pereira
12 de outubro 2018
Bom dia ...se lerem com atençao verao que ja respondi dizendo q ja foi resolvido
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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