MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Cabo de fibra partido

Resolvida
1/10
Antonio Jose Cordeiro Pereira
Antonio Pereira apresentou a reclamação
24 de dezembro 2019
Estou há 4 dias sem telefone, internet, televisão, porque o cabo da fibra está partido no poste da rua, que faz ligação para a minha casa.
Até ao momento ninguém da MEO foi reparar, estou farto de ligar e para falar com a assistência demoro 2 horas de espera ao telefone.
Isto é inadmissível, tenho os serviços todos pagos!
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2019
MEO
26 de dezembro 2019
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Antonio Jose Cordeiro Pereira
Antonio Pereira avaliou a marca
9 de janeiro 2020

A MEO demorou 14 a resolver o meu assunto. (:

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.