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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
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45,4%
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MEO - Cabo do telefone avariado há meses

Resolvida
Maria Fernandes Cunha
Maria Cunha apresentou a reclamação
19 de novembro 2018

Ha meses que nao dao resposta a um cabo que esta partido e suspenso. E que impede a comunicacao correta. Passando dias que funciona e outros que nao. E binguem faz nada. E uma senhora com quase 90 anos e precisa de comunicar , pois pode precisar de ajuda.

Data de ocorrência: 19 de novembro 2018
MEO
27 de novembro 2018
Boa tarde Maria Fernandes Gomes Cunha,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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