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MEO - Call center e a constante perseguição

Resolvida
Maria Graça Moreira Santos Correia
Maria Correia apresentou a reclamação
11 de março 2015

Bom dia, eu sou cliente Meo há muito tempo, nada tenho a dizer sobre o serviço que tenho, sempre resolveram os problemas e não tenciono mudar.
Mas ciclicamente, estão sempre a ligar para aderir com o meu telemóvel , ao pacote M4O, continuamente eu digo que não quero, chegam a ser muito inconvenientes, inclusive arrogantes e malcriados, no sentido de gozo, " se gosto de gastar mais dinheiro" .
A semana passada, tive um telefonema desses, porque inclusive andei 3 dias a receber chamadas anónimas de nº privado, que quando atendi a do senhor, não fui muito correta, devido à pressão imposta pelas chamadas anónimas.
Já expliquei a vários senhores que não quero e o meu marido tem telefone da empresa, mas continuam, porque o meu tarifário desde há muitos anos, é Mega Smile e nunca mudei. O que verifico sempre, que estas situações da insistência acontecem para mudar, tenho dinheiro no telemóvel, que eu carrego, e mesmo sem chamadas, descontam, para me obrigarem e forçarem a mudar...eu não vou mudar para o que pretendem...talvez o que ganhem com isso, é mudar de Operadora. Tenho provas do que falo, gravei hoje mesmo uma mensagem onde deixaram menos de 1 Euro, sem que ontem fizesse qualquer chamada, só recebi chamadas, e os senhores podem verificar.

Data de ocorrência: 11 de março 2015
MEO
13 de março 2015
Boa tarde Maria Correia,

Vamos dar seguimento ao seu pedido, para que deixe de receber os nossos contactos. Dar-lhe-emos feedback logo que tenhamos novidades.

Até breve,
Jorge Brito
MEO
17 de março 2015
Boa tarde Maria Correia,

Após análise verificamos que o saldo do seu cartão está a ser consumido em comunicações e acessos de dados, não existindo qualquer incorreção com a taxação efetuada.
Foi solicitada ainda a remoção do seu número das bases de dados para contactos de marketing.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Até breve,
Jorge Brito
Maria Correia
7 de maio 2015
Boa noite...eu resolvi...está resolvido!...mudei de Operadora.

Sem mais,
Mª.Graça Correia
Esta reclamação foi considerada resolvida
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