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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Canais de sexo sem pedir

Resolvida
Leonardo Moniz Marques
Leonardo Marques apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2018

A minha mãe, que vive só e muito limitada, tem um serviço de canais de sexo sem nunca ter acionado, pois o único conhecedor dos códigos sou eu. Grave é que é um contrato por 360 dias... e a meo assobia para o lado. Foi acionado a 3 de janeiro e só a 29 de janeiro tomámos conhecimento. A Meo simplesmente não defende, não zela os seus clientes. Farto da Meo.

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2018
MEO
27 de fevereiro 2018
Boa tarde Maria do Rosário Moniz,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Boa tarde, reparei no seu descontentamento com a sua rede de telecomunicações... Como tal gostaria de lhe apresentar a mais recente campanha da minha operadora a fim de encontrarmos uma solução para o seu problema. Para mais uma informacoes não hesite.926369982
Obrigada