MEO - Canais subscritos por engano

francisco lourenço apresentou a reclamação

24 de março 2015

boa tarde então não á hipótese de resolver esta situação? É que eu não tenho hipótese de pagar estes dois canais extras é impossível para o nosso orçamento esperava que tivessem um pouco de bom senso e podessemos chegar a um acordo.como parece que não é possível pela sua resposta sr.jorge brito que posso fazer roubar para pagar?ou então deixar de pagar. É pena que a meo prefira perder um cliente com tanto tempo mais de 6anos que sempre pagou a tempo e horas por causa da vossa intransigência.não posso fazer mais nada tentei de tudo se preferem que eu não pague que posso fazer?

Data de ocorrência: 24 de março 2015

MEO

25 de março 2015

Boa tarde Francisco Lourenço,

Voltaremos ao contacto, relativamente à situação apresentada, logo que possível.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

31 de março 2015

Boa tarde Francisco Lourenço,

Conforme indicado no nosso e-mail, a adesão aos Canais Premium é efetuada diretamente na MEObox, sendo esta gestão da responsabilidade do Cliente.
Informamos ainda que a informação referente ao período de fidelização encontra-se explicita na sua MEObox aquando adesão ao canal, não sendo possível deferir o pretendido.
Ficamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada resolvida