MEO - Canal do Benfica não foi incluído no contrato

Manuel Silva apresentou a reclamação

17 de janeiro 2018

Canal do Benfica não foi incluído no contrato, pelo o sr. Manuel Silva mudou para esta empresa para que tenha o seu canal preferido. Sentimento de engano devido à idade avançada deste senhor, não lhe deram informações corretas do novo contrato.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2018

MEO

25 de janeiro 2018

Boa tarde Manuel Silva,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador