MEO - Cancelamento

No final de dezembro de 2024 fiz um pedido de cancelamento á MEO por chamada telefónica a qual me foi sugerido fazer este pedido através do Meo cliente. A colaboradora que estava em chamada ajudou me neste processo e disse que já tinha recebido o documento válido para o cancelamento.Este documento é a declaração do centro de emprego em que comprova o desemprego. A MEO sempre me apresentou me faturas com preços oscilantes e um dos motivos que me levou a cancelar foi precisamente pelos valores a serem cobrados e pelo infortúnio do desemprego.

O pedido foi feito devidamente e com o comprovativo correto. Após este pedido ainda realizaram chamadas para manter me cliente às quais eu sempre expliquei que na operadora que me encontro atualmente, o preço seria muito inferior e a que a portabilidade inclusive já teria sido aceite ( uma vez que o contrato já estaria cancelado com a MEO, não houve objecções)

Afinal, o contrato não foi cancelado e só soube quando liguei para me explicarem porque estaria ainda a receber faturas.

Não aceitaram o cancelamento mas nunca deram informação sobre isto!

Neste momento, estou com 2 serviços de 2 operadoras quando era precisamente o contrário que pretendia.

Paguei a última fatura em janeiro 2025 devido ao período de faturação fechar nessa data mas mais que isso não aceito o valor de mais 300€ que me apresentaram!

Estamos a falar de falta de carácter por nem sequer avisarem que o contrato não estava cancelado e a continuarem a cobrar um serviço que já foi desligado!

Boa tarde,


Não tenho procuração, sou o próprio titular a tratar

Apenas estou a usar a conta da minha esposa

Respondo por aqui uma vez que enviaram email mas não é possivel responder a esse email