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MEO - Cancelamento contracto em periodo de fidelização

Resolvida
Pedro Cunha
Pedro Cunha apresentou a reclamação
16 de janeiro 2015

Estava estudar em Viseu, e realizei um contrato de fibra óptica de 100 megas e mais tarde um contrato de Internet móvel. Sem possibilidades de continuar, abandonei os estudos e mudei de residência para Famalicão tendo pedido na altura rescisão do contrato (20/05/14). Enviei uma carta a explicar a situação pela qual pedi uma transferência de morada para a minha residência actual, dos serviços prestados. Não me deixam cancelar devido ao período de fidelização de 24 meses mesmo quando os serviços presentes no contrato ( fibra óptica de 100 megas ) não se encontram disponíveis na minha residência. Visto isto também nao estou disposto a suportar uma factura de um serviço que não estou a usufruir. Neste momento dizem que tenho 540,40 euros com mais 226,71 euros de penalização da Internet fixa, mais 104,97 euros da Internet móvel com mais 85 euros de penalização. Que posso eu fazer? Obrigado e cumprimentos

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2015
MEO
15 de abril 2015
Boa noite Pedro Cunha,

Pedimos desculpa pela demora. Ainda necessita da nossa análise à situação que apresentou?

Até breve,
Jorge Brito
Esta reclamação foi considerada resolvida
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