MEO - Cancelamento Contrato

Jose Sousa apresentou a reclamação

24 de agosto 2017

De acordo com informação ANACOM cumprimento nr. 16 artº 48 lei das comunicações cancelei contrato com MEO dia 10.08.17 em loja e confirmei por correio carta registada. Ficaram de me cancelar sinal até 15 dias para eu proceder entrega box´s. Tenho mantido contacto com várias lojas MEO para saber quando cancelam sinal e têm me dito que estão a tratar. Hoje 24.08.17 data em que fiquei de entregar as box´s conforme mencionado na minha carta e tentei fazê-lo e recusaram aceitação porque não tinha entregue cópia do BI o que não é correcto. Desde dia 10.08 tenho recebido várias chamadas da MEO para me pressionarem a manter contrato que tenho recusado.

Data de ocorrência: 24 de agosto 2017

MEO

31 de agosto 2017

Boa tarde José Sousa.

Verificamos que a situação reportada está ultrapassada no seguimento do seu pedido registado com o nº 3-225925059619.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador