Em 17 de abril de 2019 entreguei na loja MEO todos os equipamentos desta empresa e, embora já não tenha utilizado o serviço e justificada a devolução por não estar a morar em Portugal desde o dia 18 de abril deste ano, a empresa MEO obriga-me ao pagamento de mais um mês e multa contratual. A situação é que, desde a assinatura do contrato a empresa MEO esteve ciente de minha condição de turista, uma vez que assinei o contrato via passaporte. Além disso, a empresa JAMAIS considerou contratualmente a possibilidade de meu retorno OBRIGATÓRIO ao país de origem uma vez que a Lei n.º 23/2007, de 4 de julho da qual aprova o regime jurídico de entrada, permanência, saída e afastamento de estrangeiros do território nacional, em seu art. 72º permite APENAS a permanência de até 90 dias, prorrogáveis por um igual período em caso de admissão sem exigência de visto. O contrato de fidelização de 24 MESES ultrapassa o bom senso uma vez que esta empresa MEO desconsidera até mesmo a lei de seu país ao COAGIR o estrangeiro a assinar um contrato de fidelização de 24 meses em situação de notória necessidade. Notória também é a má-fé desta empresa MEO ao esquivar-se da lei de seu país e imputar multa e cobrança indevida ao estrangeiro que NÃO TEM AUTORIZAÇÃO ALÉM DO PRAZO PERMITIDO EM LEI - 180 dias!
Solicito o imediato descumprimento contratual de fidelização por se tratar de cláusula abusiva e indiscutivelmente ilegal.
Desde já aguardo que sejam tomadas medidas a evitar maiores desgastes com processos judiciais, custas e danos.
Cumprimentos,
Cristiane Serra
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
Olá Cristiane,
Espero que tenha resolvido o seu problema com a MEO, pois acredito que fazem o mesmo com muitos.
Estou em uma situação semelhante a sua no qual tenho que retornar ao Brasil, já fizemos todos os processos dentro dos meios oficiais e nada a se resolver. Ficam dando voltas para não solucionar algo que está nitidamente e expresso na Lei Portuguesa citado acima.
É uma empresa que tem muitas falhas, ex: venderam um pacote onde não tenha suporte de internet com fibra, isso porque questionamos antes de mudar para a nova residência. Falhas principalmente em relação as informações de seus colaboradores e por aí vai, sem falar de alguns atendentes sem educação e incapaz de trabalhar em atendimento ao publico. Por isso gostaria de obter qualquer informação sua, pois acredito que muitos estão passando por esta mesma situação.
Agradeço e desculpe-me por relembrar algo ruim em sua vida.
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