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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
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MEO - Cancelamento de contrado

Resolvida
joao
joao apresentou a reclamação
29 de julho 2017

Apos diversas reclamaçoes por mim efetudas, devido ao mau serviço por vos prestado, ao nivel da qualidade de imagem e da internet e visto terem-me aumentado o valor do contrato, sem me terem informado, como e obrigatorio por lei, venho solicitar a cessaçao do contrato, como foi decretado pela ANACOM.

Data de ocorrência: 29 de julho 2017
MEO
1 de agosto 2017
Bom dia João Santos,

Informamos que a situação encontra-se em tratamento com o nº 3-223021847407, e será contactado quando existirem informações adicionais.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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