MEO - Cancelamento de contrato

No dia 25 ou 26 de Julho liguei para o serviço Meo cliente para efectuar uma alteração de residência. Após ter falado com o funcionário da MEO ficou tudo encaminhado para tal acontecer com a saída do contrato na RUA BARRIO, SN, FONTAINHAS, 4990-700, com MEO ADSL 24Mg TV+NET+VOZ para a rua da Esperança nº14 Azurém Guimarães com alteração contratual de residência e tipologia passando a ser um contrato MEO FIBRA. O agendamento ficou então para dia 1 de Agosto entre as 18h30 e as 20h00. Nesse dia aguardei o técnico em casa e o mesmo não compareceu nem disse nada. No dia 2 de Agosto liguei para a MEO e eles pediram desculpa que tinha havido um engano e remarcamos uma data, que ficaria então para dia 4 de Agosto. No dia 4 esperei pelo tecnico de novo das 18h30 as 20h00 e este contactou-me as 20h00 a dizer que seria impossível realizar a instalação porque havia uma avaria externa. Liguei novamente para a MEO e a chamada foi transferida para os serviços de reclamação no qual após conversa com a funcionaria ele remarcou para dia 29 de Agosto. Nesse dia esperei novamente das 18h30 ás 20h00 e nada, nem técnico nem telefonema da parte da MEO ligando eu 3 vezes durante a tarde para confirmar o agendamento. Liguei as 20h00 para a MEO e eles disseram para esperar até as 21h00 se não comparecesse (o técnico) eles ligariam. Até agora não disseram nada, entretanto recebi uma fatura para pagar no valor de 36,99€ no período de Agosto. Peço então cancelamento do contrato mesmo perante o período de fidelização visto que a MEO falhou na prestação dos serviços.