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Performance da Marca
85.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
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MEO - Cancelamento de contrato

Resolvida
1/10
Antonio Jose Gonçalves
Antonio Gonçalves apresentou a reclamação
24 de janeiro 2019
Assinei um contrato em abril 2016 a abril 2018 em setembro de 2017 verifiquei que estava a pagar mais que o contratado nessa altura fiz uma reclamação por tel. e ficou resolvido Agora pensando eu que já não estava fidelizado pedi rescisão do contrato uma vez que na minha zona a meo não tem fibra vim a saber que na altura que fiz a reclamação me fizeram novo contrato.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2019
MEO
29 de janeiro 2019
Boa tarde Antonio Gonçalves,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Antonio Jose Gonçalves
Antonio Gonçalves avaliou a marca
15 de março 2024

Não tem respeito pelos clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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