MEO - Cancelamento de contrato

Ivo Correia apresentou a reclamação

13 de novembro 2014

Ola!
Estou viver na Finlândia desde maio/2013. Tenho contrato ativo, na casa da minha mãe ai em Portugal. Acontece que agora minha mãe vai mudar para outro residençia, eu queria cancelar meu contrato com Meo. Liguei para o suporte MEO para saber o que poderia fazer para cancelar o atual contrato. Respondem-me que tenho fidelização até Março/2016. Mesmo estando fora do pais e este momento desempregado, não posso cancelar atual contrato??? Respondem-me que podia cancelar mas tinha pagar faturas ate março/2016 quase com valor 700e.
Como posso resolver isto?
Com melhores cumprimentos
Ivo Correia

Data de ocorrência: 13 de novembro 2014

MEO

28 de novembro 2014

Boa tarde Ivo Correia.

Estamos a verificar a questão que nos remete.
Dar-lhe-emos feedback assim que possível

Até breve,
Maria Santos
Serviço ao Cliente

MEO

11 de dezembro 2014

Boa tarde Ivo Correia.

Foi enviado e-mail no seguimento desta questão.
Estamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador