MEO - Cancelamento de Serviço

Cândida Cerqueira apresentou a reclamação

31 de agosto 2017

Venho por este meio manifestar o meu completo e TOTAL desagrado para com a MEO.
Cancelei os serviços (tv + net+telmv) via fax, com envio de CC LEGÍVEL, em Abril de 2017.
Desinstalei os equipamentos e contratualizei com outra operadora.
Desde aí fazem-se de desentendidos e são completamente inoportunos.
De forma insistente, e apesar de telefonicamente, inclusive, ter comunicado mais uma vez a desistência, continuam a enviar facturas e cartas e mais cartas... e carta de uma advogada...
Devo referir que cancelei em ABRIL DE 2017 e que desde essa data NÃO devo nada... NÃO PAGAREI NADA e EXIGO esta situação resolvida e uma comunicação via carta, email ou telefone afirmando que está tudo esclarecido e RESOLVIDO.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2017

MEO

6 de setembro 2017

Boa tarde Cândida Martins.

Para que a situação que reporta seja verificada deve contactar o nº 800208053 (chamada gratuita). A linha funciona todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador