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MEO - Cancelamento de serviço não subscrito
Resolvida
Jose Faria apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Recebi um SMS do número 3259 no meu telemóvel da MEO - 964528789 com a seguinte mensagem: " Subscricao do servico Mobbile concluida. Preco 2,99 Eur/semana.Para aceder ou cancelar: * PROIBIDO *://content.mobbile.mobi/catalog?country=pt, support@cladarcos.com, ou 707450201"
Os links parecem não funcionar e não consigo cancelar como era suposto.
É pena que a MEO permita que estes serviços de burla sejam associados à sua rede móvel. Serviços ativam subscrições sem o consentimento do utilizador.
Para agravar a situação e praticamente impossível entrar em contacto com o apoio ao cliente MEO. Apoio ao cliente não existe
Agradeço confirmação do cancelamento do serviço,
Os links parecem não funcionar e não consigo cancelar como era suposto.
É pena que a MEO permita que estes serviços de burla sejam associados à sua rede móvel. Serviços ativam subscrições sem o consentimento do utilizador.
Para agravar a situação e praticamente impossível entrar em contacto com o apoio ao cliente MEO. Apoio ao cliente não existe
Agradeço confirmação do cancelamento do serviço,
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
8 de julho 2020
Boa tarde.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .
Obrigado.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .
Obrigado.
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