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MEO - Cancelamento de serviço vs faturação

Resolvida
Paula Falcão
Paula Falcão apresentou a reclamação
3 de janeiro 2019

Boa tarde,

Venho por este meio reclamar o serviço prestado pela MEO, tínhamos um contrato assinado para Net, Televisão e Telemóveis, mas com o fecho da empresa tivemos de sessar o dito contrato. Esta situação ocorreu no dia 3 de outubro. No inicio de novembro voltamos a receber uma carta para pagar, perguntamos o que se passava, disseram-nos que não podiam sessar o contrato porque a empresa estava em contencioso com uma das empresas do grupo PT (nunca chegaram a dizer qual era), alegamos que isso não era possível porque nunca tivemos nenhum contrato com nenhuma das empresas do grupo além da MEO. Entretanto verificaram que era um erro da MEO, mas as cartas não param de chegar para pagar e dizem que a última fatura vai ser até dia 22/1/2019. Têm de verificar esta situação como é que depois de sessar um contrato andamos 3 meses a pagar faturas de um serviço e de uma empresa que já não existe.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2019
MEO
9 de janeiro 2019
Boa tarde Paula Falcão.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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