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MEO - Cancelamento do contrato de fibra por falta de retorno?

Resolvida
9/10
José Lopes
José Lopes apresentou a reclamação
16 de março 2019

Bom dia, venho por este meio mostrar a minha indignação relativamente à vossa decisão do cancelamento do meu contrato de fibra, segundo aquilo que me foi dito não teriam o retorno do investimento, investimento esse que não é nada mais nada menos do que 2 postes e 750m de fibra.

Ora, fui vosso cliente de telefone desde que lançaram as linhas de comunicações, ou seja, muitos anos mesmo, além disso fui vosso clientesde internet adsl durante 10 anos! As faturas sempre foram pagas a tempo e horas!

E agora que tenho um PDO de fibra a 750m dizem-me que não têm o retorno do investimento? Isto só pode ser a gozar com a minha cara!

De momento tenho internet e telefone da Vodafone por 4G, tivemos que cancelar o vosso ADSL porque estava sempre a falhar e é um serviço obsoleto para os dias de hoje...portanto é o seguinte, se querem um velho e bom cliente de volta façam o favor de instalar aqui a fibra...ADSL não obrigado.

Ainda vos digo mais, fiz um contrato de 24 meses de NET+TEL por 22,99€, mas iria fazer o upgrade para TELVISÃO+NET+TEL por 42,99€ no dia da instalação...nem assim têm o vosso tão desejado retorno?

Por favor não brinquem com as pessoas.

Data de ocorrência: 16 de março 2019
MEO
19 de março 2019
Bom dia José Lopes.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
José Lopes
19 de março 2019
Viva, não sei se leu a minha reclamação...mas de certeza que não é no sítio que indicou que devo tratar deste problema.
Ora leia novamente sff.
José Lopes
25 de março 2019
Update:

Já que desta parte não existiu contacto então liguei para lá.
Perguntei quanto era o orçamento e disseram que ficava entre 500€ a 600€...
Ora, a pagar uma mensalidade de 43€ durante 2 anos ganham cerca de 1000€ que chega perfeitamente para o investimento e ainda têm lucro...
Os anos seguintes será só lucro... estão à espera do que?
José Lopes
3 de abril 2019
Update:

Não instalam a fibra mesmo estando aqui ao lado, pelos vistos não querem novos clientes.
Dou concluída a reclamação, têm nota negativa.
José Lopes
José Lopes avaliou a marca
21 de junho 2019

Depois de 4 meses de insistência tenho finalmente o serviço meo fibra sem ter de pagar os 540€+IVA.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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