MEO - Cancelamento do serviço

Luis Duarte apresentou a reclamação

3 de julho 2017

Venho por este meio solicitar,até porque não tenho outra forma de o fazer porque me encontro no estrangeiro, a ligação do serviço que tinha com a meo do número de telemovel 963746817 ao qual não solicitei que fosse desligado.
Como informei encontro-me no estrangeiro e não tenho como resolver este problema pessoalmente.
Estou em atraso 2 ou 3 pagamentos não sendo possível efectuar qualquer pagamento até ao momento . Esta razão no meu ver não era factor para cancelamento do contrato e por sua vez desligarem o serviço móvel , no qual tenho associado a minhas contas bancárias pessoais com este número. Não tendo o número não consigo efetuar várias transações bancárias. Espero que sejam breves a responder a este e-mail. Assim que obtiver resposta farei os devidos pagamentos em atraso.

Data de ocorrência: 3 de julho 2017

MEO

6 de julho 2017

Bom dia Luis Humberto Garcia Duarte,

O seu pedido encontra-se em análise com o nº 3-218745636731 e será contactado quando existirem informações adicionais.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador