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MEO - Cancelamento do serviço

Resolvida
Pedro Mouta
Pedro Mouta apresentou a reclamação
18 de abril 2015

Terminava o contrato de dois anos com a MEO a 5-4-2015. Depois de muitas historias engraçadas consegui cancelar o contrato a 30-3-2015(desloquei-me à loja de Picoas). Na altura foi-me dito que dentro de 5 dias receberia uma carta e dentro de 15 dias o contrato estaria cancelado. Depois de muitos telefonemas e passagens de uns para outros foi-me dito que a carta só foi enviada no dia 13-4-2015(14 dias depois do cancelamento...) e que me iriam cancelar o serviço (M5O) nessa noite às 00:00. Eu disse que não tinha recebido nenhuma carta e depois de passarem a chamada de um lado para o outro disseram-me que um supervisor me iria ligar ainda no dia 17-4-2015 por volta das 22:00 para tentarem resolver este assunto. Ninguém me ligou e as 00:00 cortaram- me o serviço.

Data de ocorrência: 18 de abril 2015
MEO
21 de abril 2015
Boa tarde Pedro Mouta,

Estamos a averiguar esta situação. Logo que possível, será contactado para esclarecimento do ocorrido.

Até breve,
Jorge Brito
MEO
23 de abril 2015
Boa noite Pedro Mouta,

Conforme indicado no nosso contacto, foi feito acerto à sua faturação.
Ficamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito
MEO
24 de abril 2015
Boa tarde Pedro Mouta,

Ficou satisfeito com a resposta? Classifique-a em * PROIBIDO *://bit.ly/1DdbQb5 com o número de pedido 3-81312513942.

Até breve,
Jorge Brito
Esta reclamação foi considerada resolvida
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