MEO - Cancelamento encomenda

Josué Correia apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2019 (editada a 6 de março 2019)

Venho por este meio reclamar que já pedi hoje o cancelamento de uma encomenda efectuada no site do MEO, enviei email para suportelojaonline@meo.pt a pedir o cancelamento e reembolso da encomenda de um smartphone cujo modelo foi o incorrecto, e até agora ninguém responde ao email. Contactei a linha 16200 e não obtive nenhuma solução para o problema.
Referência da encomenda: C000427136

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2019

MEO

21 de fevereiro 2019

Bom dia, Josué Correia.

Para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado

Josué Correia

21 de fevereiro 2019

OBRIGADO. JÁ RECEBI RESPOSTA DO MEO.

Josué Correia avaliou a marca

8 de setembro 2021

Boa empresa

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador