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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Cancelamento impossível de realizar

Resolvida
6/10
Gerusa Eliciane Reis
Gerusa Reis apresentou a reclamação
31 de outubro 2019
Estou sendo cobrada porque ligo no setor de cancelamento fico HORAS no telefone e tenho que pagar 2 euros, agora mesmo vou ser cobrada por mais 2 euros porque eles fazem de propósito e sempre demoram a atender, hoje um atendente desligou na minha cara depois que solicitei para ir para o setor de cancelamento, meu pedido de FIBRA em casa esta em tratamento e quero cancelar.
Meu número de referência é o numero de telefone.
Data de ocorrência: 31 de outubro 2019
MEO
31 de outubro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Gerusa Reis
31 de outubro 2019
Eu não consigo entrar em contato com o setor de cancelamento, vou abrir um Livro de Reclamação.
Gerusa Eliciane Reis
Gerusa Reis avaliou a marca
8 de novembro 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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