MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
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MEO - Cancelamento serviço

Resolvida
1/10
Bruno Brito
Bruno Brito apresentou a reclamação
17 de outubro 2022
Pretendo cancelar o serviço da meo porém parece ser impossível pois ninguém atende as chamadas. Do atendimento geral transferem para o vazio.
A aplicação my meo não funciona bem, a meo go não funciona de todo, já reclamei diversas vezes e não serve de nada. Péssimo serviço, péssima operadora.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2022
MEO
17 de outubro 2022
Olá Bruno Brito,

Registámos o seu pedido com o nº 81945522.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
21 de outubro 2022
Olá Bruno Brito,

Em resposta ao seu pedido com o nº 81945522, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Bruno Brito
Bruno Brito avaliou a marca
25 de novembro 2022

Péssimo serviço de apoio ao cliente. Serviço de TV e net fixa muito mau, aplicação Android não funciona correctamente, não resolvem os problemas nem mostram interesse exceptuando quando se aproxima a data de término do contrato.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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