MEO - Carta de Reclamação à Assistência Técnica

Exmo. Sr.,

Venho por este meio apresentar novamente uma reclamação relativamente ao apoio cliente dos serviços televisivos da empresa MEO, Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Desde o dia 15 de Março de 2018 que estou sem usufruir dos canais televisivos por anomalias apresentadas pelos serviços da MEO. Portanto, após várias vezes ter contactado o serviço de apoio ao cliente dito disponibilizado pela entidade, foi-me dito que em 72h seria resolvido o problema, ao qual este tempo se excedeu na manhã do 18 de Março de 2018. A pessoa em questão informou-me de que a causa deste transtorno seria provavelmente um cabo danificado, no entanto não obtive nenhum retorno, assim como nenhum dos problemas apresentado foi resolvido. Estou novamente sem usufruir deste serviço e não me é dada qualquer resolução ou justificação.

Após a presente reclamação e assim como a anterior, aguardo uma resposta da vossa parte para a resolução deste problema, ou irei resilir este contrato por incumprimento dos vossos termos.
Sem mais de momento e com os melhores cumprimentos, subscrevo-me.

Atenciosamente,
Amarante, 16 de Março de 2018