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A marca MEO é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,6%
Média das Avaliações
49,5%
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Altice Portugal
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MEO - Cessação contrato

Resolvida
Daniela
Daniela apresentou a reclamação
26 de setembro 2016

Boa noite
Venho por este meio reclamar do serviço meo, ja é para ai a milésima vez que tento que eles me resolvam a situação. Ja liguei a reclamar uma 20 vezes e nada, ja vieram tres vezes ca a casa varios técnicos e nao fizeram nada. Ou seja o serviço e mau, nao presta, estou insatisfeita com o serviço quase desde o início, sempre a efectuar reclamaçoes. Ou seja tenho o direito de pedir a rescisão do contrato sem qualquer tipo de penalizaçoes pois a meo nao cumpriu com o que era suposto com o consumidor, neste caso comigo. Vou estar a pagar por um serviço que nao da nada de jeito e so me da problemas? Nao. Estou deveras insatisfeita e chateada pois nunca me resolveram o problema, so querem o pagamento ao fim do mês, nada mais.

Data de ocorrência: 26 de setembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Daniela Azevedo,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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