O meu padrinho (idoso) fez um contrato com a MEO do qual fizeram a instalação na passada quarta feira dia 31/5/2023. Nesse mesmo dia houve um problema depois dos técnicos abandonarem o local que o serviço não ficou a funcionar ao qual ligamos e voltaram la. Depois de estar tudo funcional eu liguei para a MEO porque em momento algum disseram que iriam colocar uma box android tv que como expliquei tratando-se de uma pessoa idosa é mais complicado que as versões anteriores. Contactei a MEO e apesar de muita discussão porque queria cobrar a troca e o envio do técnico acabaram por oferecer e disseram que me ligavam até o dia seguinte a agendar a troca, o que não aconteceu. Ou seja, o meu padrinho está à 5 dias com o serviço ativo sem o usufruir e tínhamos avisado que se não houvesse uma resposta até sexta feira o serviço iria ser desativado, é assim será. Vamos já amanhã de manhã tratar com outra operadora da cessação do serviço visto estar ainda dentro dos 15 dias.
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
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