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MEO - Cessação de contrato

Resolvida
1/10
Elisa Mendes
Elisa Mendes apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
Por motivos de mudança de casa necessito rescindir o contrato pois a casa para onde vou ja tem serviço de telecomunicações.. No entanto, tanto na loja física como na linha da meo me disseram que não podia rescindir o contrato, apenas no final deste ano. Como estou sozinha com dois filhos não tenho possibilidades de pagar dois serviços, muito menos uma penalização de 400€ que me pediram. Com base na nova lei das telecomunicações, só ficaria a pagar 30% do valor em falta. Ou seja, 46.15€ x 10meses = 461.50€, sendo 30% deste valor 138.45€.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2023
MEO
5 de fevereiro 2023
Olá Elisa Mendes,

Registámos o seu pedido com o nº 88266223.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
7 de fevereiro 2023
Olá Elisa Mendes,

Em resposta ao seu pedido com o nº 88266223, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Elisa Mendes
Elisa Mendes avaliou a marca
14 de fevereiro 2023

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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