Por motivos de mudança de casa necessito rescindir o contrato pois a casa para onde vou ja tem serviço de telecomunicações.. No entanto, tanto na loja física como na linha da meo me disseram que não podia rescindir o contrato, apenas no final deste ano. Como estou sozinha com dois filhos não tenho possibilidades de pagar dois serviços, muito menos uma penalização de 400€ que me pediram. Com base na nova lei das telecomunicações, só ficaria a pagar 30% do valor em falta. Ou seja, 46.15€ x 10meses = 461.50€, sendo 30% deste valor 138.45€.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2023
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