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MEO - Chamadas agressivas

Resolvida
Bruno Silva
Bruno Silva apresentou a reclamação
12 de dezembro 2016

Às 21:42, do dia 12 de dezembro de 2016, recebi uma chamada de um comercial da Meo. Este comercial tinha o intuito de me apresentar produtos da Meo, mas eu não estava, nem estou, interessado em ouvir propostas sejam de que género for. É meu direito querer ouvir ou não ouvir propostas comercias. Contudo este senhor, que não se apresentou, achava que eu era obrigado a ouvir o que ele tinha para propôr. Eu repeti-lhe que não estava interessado, então este comercial disse que "sendo assim voltaria a ser contactado amanhã", eu repeti-lhe novamente que não estava interessado e que não queria voltar a receber chamada nenhuma. O comercial retorqui "que era assim, amanhã voltariam a ligar". Desliguei a chamada já enervado. Como se não bastasse, este incompetente, inseriu o meu número nos sites da NOS e da VODAFONE, como se eu solicitasse o contacto destas operadoras, pois o meu telemóvel tocou passados poucos minutos de falar com este senhor, com chamadas das outras operadoras. Apelo a que a MEO faça o rastreio desta chamada, identifiquem a empresa e o funcionário que me ligou, que o chamem a razão é que não me voltem a ligar.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2016
MEO
4 de agosto 2017
Boa tarde Bruno Silva.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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