MEO - Chamadas de número de Call Center Meo abusivas

Sandra Pereira apresentou a reclamação

3 de outubro 2017

Há sensivelmente duas semanas, comecei a receber chamadas do número 965937398. Ligam duas ou três vezes por dia e quando atendo, desligam imediatamente ou não falam apesar de se ouvir pessoas a falar em barulho de fundo. Se eu tentar retribuir a chamada, ninguém atende. Depois de alguns dias a receber estas chamadas, decidi adicionar este número à minha lista de rejeição, acabando por receber mensagens a avisar que o número me tinha tentado contactar. Decidi então pesquisar este número no Google e foi aí que percebi que era comum este número fazer isto.
Concluindo, liguei para o apoio da Meo e ao indicar qual era o número de telefone que me andava a incomodar com a intenção de bloquearem de vez o número, dizem-me que é um número de call center da Meo. Pedem-me para aguardar e metem uma música de fundo. Depois de vários minutos à espera em que estou a pagar a chamada, acabo por desligar porque nunca mais diziam nada...
Isto deveria ser proibido! Qual é o motivo para incomodarem desta forma as pessoas?

Data de ocorrência: 3 de outubro 2017

MEO

5 de outubro 2017

Boa tarde Sandra Martins Pereira,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

Sandra Pereira avaliou a marca

28 de fevereiro 2018

Na minha opinião foi resolvido porque nunca mais recebi essas chamadas mas a única mensagem da Meo foi a dizer que ia verificar a situação... nem um posterior pedido de desculpas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida