MEO - Cobertura de rede móvel não existe

Denúncia apresentou a reclamação

5 de agosto 2020

Anos a fio a cobertura de rede móvel na aldeia de Soutelo em santa Marta de Penaguião é horrível. Estamos quase a entrar na era 5G e a única rede que se consegue ter é 2G e 3G a muito custo só em alguns pontos da aldeia se consegue ter. Há anos que se reclama sem sucesso. Internet NET móvel não existe e deixaram de dar soluções ADSL, fibra também não passa. A antena mais próxima é na saída do novo túnel do Marão mas é ineficaz.

Data de ocorrência: 5 de agosto 2020

MEO

6 de agosto 2020

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador