MEO - Cobertura fibra

Sandra Pereira apresentou a reclamação

23 de julho 2019

Solicito esclarecimento quanto á cobertura fibra na minha morada. Foi-me vendido um produto para TVNETVOZ de ADSL e fui informada que não existia cobertura fibra no prédio, nem nas casas vizinhas. No entanto a poucos metros do prédio (só atravessar a estrada) está instalado um poste de fibra MEO e o meu vizinho tem activo em casa.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de julho 2019

MEO

24 de julho 2019

Bom dia.

Registamos a sua insatisfação, contudo, garantimos-lhe que é nossa preocupação manter um forte investimento nas infraestruturas para continuarmos a garantir a expansão da cobertura MEO Fibra. Sugerimos que efetue o teste de cobertura MEO Fibra para a sua morada em https://em.meo.pt/2MZvsvd: caso o serviço não esteja ainda disponível, será contactada logo que exista viabilidade.

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador