MEO - Cobertura fibra não chegou a minha casa

Joao Fernandes apresentou a reclamação

9 de novembro 2018

Boa tarde,

Andam a instalar a fibra na terrinha dos meus pais e fiquei bastante surpreendido por esta nao chegar a casa deles. basicamente só meteram fibra até meio da rua, em que faltavam uns 100 metros para a casa deles. tendo em conta que com fibra a mensalidade iria ficar nos 30/40€/mes é uma diferença enorme para o que tem agora que é pagar 60€/mes. ao fim de dois anos de contrato é 480€ a mais.
Gostatia de saber a razao de a instalaçao da fibra ter ficado a meio da rua e assim perderem pelos menos 4 potenciais clientes.

Data de ocorrência: 9 de novembro 2018

MEO

27 de novembro 2018

Boa tarde Joao Pedro Pedrosa Fernandes,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador