MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
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MEO - Cobertura rede

Resolvida
1/10
carita
carita apresentou a reclamação
12 de setembro 2021
Venho por este meio manifestar a minha insatisfação relativamente à cobertura da rede Meo.
Como cliente Meo destaco a questão de estar frequentemente fora de serviço. Sempre que sou contactada estou fora de serviço, o que em situações de trabalho e de saúde já me casou inumeros problemas! Destaco que a zona a que me refiro (Boliqueime, 5 m de Vilamoura) é inadmissivel esta cobertura. Estamos numa zona turística, litoral e elevada!!?? Não me sinto confortável e segura com este fraco serviço pois sou doente e quando preciso fazer uma chamada tenho de sair para a rua (que até é uma estrada) para apanhar rede!
Data de ocorrência: 12 de setembro 2021
MEO
12 de setembro 2021
Olá carita,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 64810621 no dia 2021-09-12 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/
carita
carita avaliou a marca
17 de setembro 2021

Péssimo mo serviço. resposta à reclamação muito superficial e sem qualquer resolução ao exposto.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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