MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
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MEO - Cobrança

Resolvida
1/10
verdetinto
verdetinto apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019
Reclamação, durante o dia de hoje no horário compreendido entre as 15h50m e as 16h10m tentei enviar um sms para o nº tlm, 96-----03 ao qual o destinatário não o recebeu, indicando FALHA foram realizadas 22 tentativas todas sem sucesso por FALHA, mas foram me cobradas as 22 tentativas X €0,099 cada, perfaz um total de €2,178, ao qual quero que me seja devolvido na totalidade.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
MEO
13 de dezembro 2019
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
verdetinto
verdetinto avaliou a marca
4 de fevereiro 2024

jk

Esta reclamação foi considerada resolvida
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