MEO - Cobrança

Isabel Polido apresentou a reclamação

17 de agosto 2017

Fui contactada dois dias seguidos do nr. 220306197 que se identificou como sendo da MEO para uma cobrança relativa a serviços da MEO que desconheço, pois não tenho qualquer contrato ou serviço da MEO desde aprox. o ano 2000. Enviaram ainda uma referencia multibanco para pagamento. Depois de contactar o serviço de contencioso da MEO atravéz do nr 800 208 053 no dia 17 de Agosto 2017 aproximadamente pelas 14:00h, o serviço não me conseguiu dar qualquer informação sobre a divida, apenas dizendo que era antiga e que tinham passado todas as informações para uma empresa de cobranças.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2017

MEO

20 de agosto 2017

Boa tarde Isabel Luis Santos Maria Polido,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para mais informações sobre a sua questão deverá contactar a agência de cobranças pelos contactos indicados pelos nossos serviços.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador