MEO - Cobrança abusiva

Boa Tarde
Venho por este meio fazer uma reclamação.
No mês de Agosto 2013 foi-me instalado o serviço meo (Net,TV,TLF) em minha casa, no entanto no dia 11/10/2013 vi que o telefone sem fios não funcionava. Liguei para o 16200 e foi-me enviado um telefone novo no dia 14/10/2013. Nos documentos que chegaram diziam que teria de enviar o telefone avariado na caixa que por acaso tinha, e teria de enviar para a seguinte morada Remessa Livre: 200014561
EC Cabo Ruivo, AV Marechal Gomes da Costa, Nº13
1806-860 Lisboa
Fiz tudo como devia ser, no entanto agora na factura de Abril estão a cobrar-me 29.48€ + IVA do telefone. 7 Meses depois.
Isto e uma vergonha.