Venho apresentar queixa pelo facto da MEO me debitar 1,501 € (IVA 23%) na factura supra-referida por termos solicitado apoio, devido a ineficiência e ineficácia, do serviço prestado por essa operadora.
Se a MEO tem uma linha de Apoio Ao Cliente, deve suportar os custos desse serviço. Assim, solicito que o montante que me foi cobrado indevidamente, seja deduzido na factura do próximo mês.
Boa tarde Idílio Cardoso Ferreira,
Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Luís Oliveira
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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