Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa
Partilhar esta página

MEO - Cobrança chamada de Apoio ao Cliente

Resolvida
4109416
527
Idílio Ferreira apresentou a reclamação

Venho apresentar queixa pelo facto da MEO me debitar 1,501 € (IVA 23%) na factura supra-referida por termos solicitado apoio, devido a ineficiência e ineficácia, do serviço prestado por essa operadora.
Se a MEO tem uma linha de Apoio Ao Cliente, deve suportar os custos desse serviço. Assim, solicito que o montante que me foi cobrado indevidamente, seja deduzido na factura do próximo mês.

03 ago 2017
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Idílio Cardoso Ferreira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
13 jan 2021
MEO adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

13 jan 2021
MEO alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)