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MEO - Cobrança de 2 via

Resolvida
Rui Emidio
Rui Emidio apresentou a reclamação
6 de janeiro 2018

Foi me cobrado 8 euros de uma 2 via de sim por o mesmo não servirpara um aparelho novo tamanho do cartão

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2018
MEO
17 de janeiro 2018
Bom dia, Rui Emidio.

As 2ª vias de cartão por aquisição de equipamento com micro ou nano SIM ou SIM não compatível com 4G têm o custo de 8 euros​. Pode consultar esta informação aqui: * PROIBIDO *://wtj.du.xsl.pt.
Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://wow.0b.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Ana Vaz
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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