MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Cobrança de mensalidade de 145 canais, quando apenas tinha 90

Resolvida
Manuel Arroja
Manuel Arroja apresentou a reclamação
6 de junho 2013

Foi-me cobrada mensalidade por vários meses de 145 canais, quando na realidade apenas tinha acesso a 90. Quando foi reclamado deram-me acesso aos 145 mas não fui ressarcido da diferença.

Data de ocorrência: 6 de junho 2013
MEO
11 de junho 2013
Caro Manuel Arroja,

Os nossos serviços estão a analisar a situação que reporta e assim que possível será contactado.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
18 de junho 2013
Caro Manuel Arroja,

Fomos informados que os nossos serviços entraram em contacto.
Ficamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Luís Oliveira
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.